Si ya decidiste vender por WhatsApp con Pocket AI Commerce, ¡vas por buen camino! 🎯
Activar tu tienda es sencillo y aquí te vamos a guiar paso a paso para que no te pierdas en el proceso.
Este tutorial está pensado para que, aunque nunca hayas creado una app o conectado algo en Meta Business, puedas hacerlo sin problema.
¿Qué necesito antes de comenzar?
Aquí otra pregunta lógica:
¿Qué debo tener listo antes de activar mi tienda?
Necesitas:
Una cuenta en Meta Business (Facebook Business).
Tu portafolio comercial ya creado en Meta.
Un número de teléfono libre para usarlo con WhatsApp Business API.
Acceso a tu correo registrado en Meta (lo usarás para validar pasos).
👉 Tip: Si no tienes el portafolio comercial, créalo primero.
Asegúrate de tener acceso directo y permisos de administrador completo en el Portafolio Comercial de Meta. Esto te permitirá gestionar tu tienda sin restricciones y hacer cambios cuando los necesites.
Activa tu tienda paso a paso
📱 1. Crea tu App en Meta
Primero, necesitamos crear una App en Meta que sirva como "puente" para conectar tu número de WhatsApp con Pocket AI Commerce.
Pasos:
Entra a developers.facebook.com.
Haz clic en Crear una app.
Elige el tipo Negocios.
Pon el nombre de tu empresa.
Confirma tu identidad usando tu usuario y contraseña de Facebook.
✅ Así se genera un identificador único para tu número de WhatsApp.
¿Por qué es importante este paso?
Sin este identificador, Meta no puede enlazar tu número a una tienda automatizada.
Configura WhatsApp en tu App 🔧
Este paso es clave porque habilita que tu número pueda ser usado en tu tienda conversacional.
Una vez creada tu App:
En el panel de tu App, haz clic en Configurar WhatsApp.
Sigue los pasos para enlazar el número que usarás.
Conecta tu App a tu portafolio de Meta Business 🔗
Ya tienes tu App, ahora toca conectarla a tu empresa en Meta:
Ve a business.facebook.com.
Ingresa a tu portafolio comercial.
Actualiza la página si es necesario.
Busca Apps y entra.
Luego, en Usuarios del sistema, agrega un usuario nuevo.
Aquí debes:
Agregar a Jelou como usuario del sistema.
Darle permisos como Administrador.
También agregar el correo [email protected] como administrador alternativo.
👉 Así podemos ayudarte a terminar de configurar todo sin complicaciones.
Da permisos y envía invitación 📨
Otorga control total a Jelou.
Haz clic en Invitar.
¡Listo! Esta invitación nos permite completar la configuración de tu tienda desde nuestro lado.
¿Qué pasa después de activar la tienda?
Después de enviar la invitación:
Jelou recibe el acceso.
Te pediremos un código de verificación que llega al número que registraste.
Al recibirlo, conectamos tu número a Pocket AI Commerce.
En máximo 48 horas tu tienda estará activa y lista para vender.
✅ Desde ese momento, tu agente AI podrá mostrar productos, atender clientes y gestionar ventas dentro del chat.
¿Qué hago si tengo problemas durante la activación?
¿Y si algo falla? ¿A quién le escribo?
No te preocupes.
Si ves algún error o no sabes cómo seguir:
Puedes actualizar la página y volver a intentar.
O contactacta con soporte desde tu panel de Jelou, por correo electronico o whatsapp. Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Tips finales ✨
Usa un número de WhatsApp que no esté en uso en otros teléfonos.
No cierres sesión de Meta mientras configuras todo.
Si algo no carga, intenta desde otra ventana de navegador.
Ten tu correo y contraseña de Meta a la mano.