¿Para qué objetivos nos sirve un chatbot?

Los chatbots pueden cumplir con distintos objetivos, es importante que los definas para poder lograr el máximo rendimiento en su implementación.

Puedes usarlos para ofrecer respuestas rápidas, pero también como soporte de tu equipo humano, combinándolos así.

Por otra parte, también puedes contar con chatbots para guiar a los usuarios hacia la compra de productos, resolución de incidentes e incluso para la gestión de reservas, así como para los procesos de transacciones y pagos.