Un número tiene 3 posiciones para definir el límite de envíos diarios denominado Tier
- Tier 1: permite que tu empresa envíe mensajes success a 1.000 clientes únicos en un período de 24 horas de forma continua.
- Tier 2: permite que tu empresa envíe mensajes success a 10.000 clientes únicos en un período de 24 horas de forma continua.
- Tier 3: permite que tu empresa envíe mensajes success a 100.000 clientes únicos en un período de 24 horas de forma continua.
Un número business siempre comienza en el Tier 1
El número de teléfono business de una empresa se actualizará al siguiente nivel si:
- Su calificación de calidad no es baja (Qualiting rating no es Low), y
- La cantidad acumulada de usuarios a los que envía notificaciones suma hasta el doble de su límite actual de mensajes dentro de un período de 7 días.
Una vez que el negocio alcanza este umbral, se moverá al siguiente Tier. La cantidad mínima de tiempo que puede ocurrir esta actualización es después de 48 horas, cuando la empresa envía mensajes hasta su límite actual todos los días.
El siguiente link de FB explica de mejor manera el asunto de esta limitante: https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/api/rate-limits#quality-rating-and-messaging-limits
La campaña debe:
- Evitar repetir un número de teléfono dentro de una misma campaña, para que el usuario no se sienta spameado. Esto ayuda a que el mensaje sea percibido de mejor manera.
- Armarse con la cantidad de registros considerando el límite de envíos máximo y que es posible que no todos los números de la base tengan Whatsapp asociado, lo que no lo cuenta como un mensaje success.
Recuerda: El envío de los N HSM límite diarios corresponde a enviar cada 24h. Por ejm si un número con Tier 1 envía a las 8am una campaña de 1000 mensajes success y termina de enviarse a las 8:30. El envío de 1000 más puede realizarse a partir de las 8:30am del día siguiente.
La base el archivo debe:
-Las cabeceras debe corresponder al nombre de los parámetros
- El orden de los parámetros en las columnas en el archivo corresponde al orden que van a reemplazarse en el envío
- La primera columna corresponde siempre al número de teléfono
- La cantidad de parámetros debe coincidir con la cantidad de columnas del archivo + 1
Comentarios
0 comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.