Si has olvidado dar algún detalle a un cliente o necesitas retomar contacto, esto es posible dirigiéndote a la pestaña de Archivados y escogiendo la conversación en cuestión.
Una conversación se puede recuperar en un periodo de 20 horas, dando click al botón de Recuperar.
Esta conversación regresará a la pestaña de Chats y podrás volver a escribir al usuario y hacer nuevos registros en los Detalles de conversación.
Revisa nuestro vídeo para ver un ejemplo.
Pasadas las 20 horas también puedes retomar contacto con el usuario mediante un HSM en el caso de que uses el canal Whatsapp con Jelou.
Esta funcionalidad no está disponible para los chats provenientes de un canal Web.
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