Supervisión de Panel MultiAgente
- ¿Cómo activo un asesor?
- ¿Cómo recupero los casos fuera de horario?
- ¿Cómo se visualizan los audios, videos (y demás multimedia) en las conversaciones?
- ¿Cómo pongo parámetros a las plantillas?
- ¿Qué significa tener parámetros en las plantillas?
- ¿Las conversaciones que monitoreo son en tiempo real?
- ¿Puedo descargar las conversaciones?
- ¿Cómo sé si un chat ya fue atendido?
- ¿El supervisor puede transferir conversaciones de los asesores?
- ¿Cómo puedo ver los chats en espera de respuesta?
- ¿Dónde puedo ver los chats actuales en cola?
- ¿Qué incluye el reporte del estado de conexión del Panel Multiagente?
- ¿Qué incluye el reporte general del Panel Multiagente?
- ¿Qué reportes puedo conseguir como supervisor?