Tener tu catálogo actualizado es clave para ofrecer una buena experiencia de compra en WhatsApp.
En esta guía te explicamos, de forma sencilla, cómo administrar tus productos y gestionar su inventario en Meta Business Manager.
🛠️ Administrar tu catálogo significa hacer tareas como:
Agregar, editar o eliminar productos.
Actualizar precios, imágenes y stock.
Organizar tus productos por categorías o conjuntos (ej: Camisas de verano, Productos nuevos, etc.)
Dar acceso a otros usuarios dentro de tu equipo o agencias.
Revisar el estado de los productos (errores, aprobaciones, rechazos).
Configurar actualizaciones de productos de manera automática desde archivos CSV o plataformas externas.
📝 Administrar tu catálogo en 6 sencillos pasos
1. Accede a tu catálogo
Selecciona tu catálogo en el menú izquierdo.
2. Revisa y edita productos
Desde la pestaña "Productos", puedes buscar, editar o eliminar cualquier producto.
Usa el buscador o filtros para encontrar artículos rápidamente.
3. Agrega o actualiza productos
Puedes hacerlo de manera manual o a través de un archivos CSV. Asegúrate de mantener los mismos IDs.
4. Crea conjuntos de productos
Útiles para organizar tus artículos por categorías o campañas.
Ve a "Conjuntos de productos", haz clic en “Crear conjunto” y usa filtros (por tipo, precio, disponibilidad).
5. Configura reglas automáticas (opcional)
Puedes crear reglas para ocultar productos sin stock, destacar ofertas, o mostrar productos con descuento.
6. Supervisa errores y calidad del catálogo
En el menú del catálogo, entra a "Diagnóstico".
Ahí verás productos rechazados, faltantes de datos o problemas en imágenes.
Corrige desde la misma plataforma o en tu archivo CSV.
🔁 Buenas prácticas de administración de catálogo
Actualiza tu catálogo al menos una vez por semana.
Usa nombres y descripciones claras, sin palabras en mayúsculas o emojis innecesarios.
Asegúrate de que las imágenes tengan buena calidad y fondo limpio.
Elimina productos obsoletos desde la pestaña de productos, si necesitas más detalles, visita nuestro artículo "¿Cómo eliminar productos del catálogo de Meta?"
✅ Opciones para gestionar tu inventario:
Desde el Administrador de Comercio (manual):
Desde el Administrador de Comercio (manual):
Ideal si tienes pocos productos.
Entra al Administrador de Comercio.
Selecciona tu catálogo.
Ve a Productos.
Haz clic en el producto que deseas editar.
Cambia el campo "Disponibilidad" a:
in stock
(en existencia)out of stock
(agotado)preorder
(en preventa)
Guarda los cambios.
Archivo CSV o Google Sheets:
Archivo CSV o Google Sheets:
Perfecto si manejas varios productos o actualizas en lote.
Abre tu archivo CSV.
Asegúrate de que la columna availability tenga los valores correctos.
Ejemplo:
csvCopiarEditarid,title,availability SKU1234,Tenis blancos,in stock SKU1235,Playera negra,out of stock
Sube el archivo en el Administrador de Comercio > Agregar productos > Hoja de cálculo.
💡 Activa la opción "programar actualizaciones" si quieres que Meta lea ese archivo cada cierto tiempo.
Edición masiva con hoja de cálculo (CSV)
Edición masiva con hoja de cálculo (CSV)
Marca los productos que deseas modificar (hasta 100).
Haz clic en Editar.
Se abrirá una tabla tipo hoja de cálculo.
Edita la columna
availability
o los campos que necesites.Haz clic en Actualizar productos.
⚠️ Este método solo sirve para editar, no para agregar o eliminar productos.
🔁 Tip extra:
Configura reglas automáticas para ocultar productos sin stock.
Ve a "Catálogo" > "Reglas de producto" > Crear regla → Si availability = out of stock, ocultar producto.
❓ Preguntas frecuentes
¿Cómo actualizo mi inventario sin errores?
Usa archivos CSV o una integración automática, puedes leer más aquí.¿Puedo tener varios catálogos o solo uno?
Sí, puedes tener varios, pero lo ideal es centralizar tus productos en uno por cuenta comercial, según tu estrategia.¿Cómo evito duplicados o rechazos de productos?
Usa siempre el mismo ID para cada producto al actualizarlo. Revisa las políticas de Meta sobre imágenes y descripciones.¿Puedo dar acceso a alguien más para que lo gestione?
Sí, puedes asignar roles desde el Administrador de Negocios.