En Jelou, el módulo Brain es donde se construye el corazón de tu bot. Aquí es donde defines cómo interactúa con los usuarios a través de WhatsApp, Instagram, Facebook o Web.
Cada Brain agrupa todo lo relacionado con un bot específico, incluyendo su estructura de flujos, canales conectados y herramientas complementarias. Puedes tener múltiples Brains si manejas distintos canales, líneas o marcas.
🧩 Piensa en el Brain como la “caja” general del bot. Dentro de esa caja se encuentra la lógica de atención que tú defines.
🔹 ¿Qué es una Skill y por qué se usan?
Dentro de cada Brain puedes crear una o varias Skills. Estas son subflujos que cumplen funciones específicas como:
Responder preguntas frecuentes
Guiar a un usuario en la creación de una cuenta
Realizar una validación de identidad
Mostrar un catálogo o agendar una cita
✅ Una Skill es una parte del flujo que hace una tarea específica.
Separar las tareas en Skills te da múltiples beneficios:
Organización: cada proceso tiene su propio espacio.
Reutilización: puedes llamar una misma Skill desde distintos lugares.
Facilidad de mantenimiento: si necesitas editar solo un paso del bot, no tienes que revisar todo el flujo.
📦 Cómo se relacionan Brains y Skills
Imagina que tienes un Brain llamado “Bot Principal WhatsApp”. Dentro de ese Brain podrías tener las siguientes Skills:
Bienvenida: mensaje inicial con menú.Crear cuenta: flujo guiado para registrar usuarios.FAQs: respuestas a preguntas frecuentes.Validar documento: proceso con verificación y botones.
Cada una de estas skills puede llamarse entre sí o desde distintos puntos del flujo. Eso es lo que permite que el bot sea modular y escalable.
🔄 ¿Puedo compartir Skills entre Brains?
¡Sí! Si tienes varias compañías o subcompañías bajo un mismo grupo, puedes compartir una Skill ya creada entre distintos Brains.
Esto es muy útil si tienes, por ejemplo, una Skill de validación o de bienvenida que usas con distintos números o marcas.
🧪 ¿Cuántas Skills debería tener?
No hay un número exacto, pero una buena práctica es dividir tu bot en tareas lógicas y reutilizables. Aquí van algunos ejemplos:
Función | Skill sugerida |
Menú principal |
|
Registro de usuarios |
|
Consultas frecuentes |
|
Validación de datos |
|
Seguimiento de pedidos |
|
📌 Tip para comenzar: crea primero el flujo general
Si estás empezando, te recomendamos:
Crear tu Brain desde cero.
Diseñar un flujo general en papel o notas.
Dividir ese flujo en tareas concretas → una Skill para cada parte.
Ir probando y conectando Skills entre sí con nodos tipo "Llamar a Skill".
¿Listo para crear tus primeras Skills?
👉 En el siguiente artículo te explicamos cómo funcionan los Nodos y cómo darles vida a tus flujos.
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