Cuando tu Agente AI necesita enviar un mensaje directo, sin esperar respuesta del usuario es cuando utilizas el nodo de texto. Ideal para dar la bienvenida, explicar un paso o entregar una confirmación.
💬 ¿Qué hace el nodo de texto?
El nodo de texto muestra un mensaje fijo al usuario. Puedes usarlo para:
Enviar saludos o instrucciones.
Confirmar una acción (ej. “¡Listo! Tu pedido fue enviado”).
Dar contexto antes de una pregunta o proceso.
Reforzar mensajes importantes dentro del flujo.
Este nodo no recolecta información ni activa lógica: simplemente comunica algo, de forma clara y directa.
🛠 ¿Cómo configurarlo?
Al arrastrar el nodo de texto a tu tablero, solo tienes que hacer clic en él y escribir el contenido desde la barra lateral derecha. Puedes:
Escribir texto plano o con saltos de línea.
Usar emoji para hacerlo más visual 😊.
Aplicar negritas, cursivas o listas con Markdown.
Insertar variables si necesitas personalizar el mensaje (por ejemplo,
Hola {{nombre}}).
💡 Consejo: si usas variables, asegúrate de haberlas definido antes en el flujo.
📌 ¿Dónde colocarlo?
El nodo de texto puede usarse en cualquier parte del flujo. Algunos lugares típicos son:
Después del nodo de inicio: para dar una introducción al flujo.
Antes de una pregunta: para explicar qué estás por pedir.
Después de una acción: para confirmar que algo se ejecutó correctamente.
Entre pasos: para mantener al usuario informado.
🧠 Buenas prácticas para mensajes efectivos
Sé breve y directo: Los usuarios de WhatsApp o Instagram no quieren leer textos largos.
Habla como una persona, no como un robot 🤖→🙂.
Usa saltos de línea si el texto tiene más de una idea.
No mezcles acciones y preguntas en un mismo nodo de texto; mejor sepáralo en pasos.
Adapta el tono según tu audiencia (formal, casual, técnico, etc.).
✅ Ejemplo práctico
¡Hola {{nombre}}! 👋 Gracias por contactarnos. Aquí puedes consultar el estado de tu pedido 📦 Solo necesitas escribir el número de orden o seguir los pasos que te daré.
Este tipo de mensaje da la bienvenida, personaliza con una variable y anticipa lo que viene. Es simple, útil y claro.
🔁 ¿Y si quiero mostrar varios mensajes?
Puedes usar varios nodos de texto consecutivos si quieres dar una sensación de “mensajes en cascada”, como si el agente estuviera escribiendo paso a paso.
Otra opción es usar el nodo Pausa entre ellos, para agregar unos segundos entre uno y otro.
🧩 ¿Con qué otros nodos suele combinarse?
Pregunta → Para explicar qué se va a pedir.
Imagen o Documento → Si el texto acompaña un recurso.
AI → Para presentar el resultado de una consulta.