Ahora en Jelou Connect (PMA), encontrarás un nuevo diseño para crear campañas masivas, más intuitivo y con todas las funcionalidades que ya conocías (¡y algunas mejoras extra!).
Nuestro objetivo es el de unificar la experiencia de usuario y brindar a Envío Masivo todas las funcionalidades disponibles que encontrabas originalmente solo en Campañas.
🔔 El proceso de envío de una campaña y envío masivo será el mismo, excepto en el primer paso.
En Envío Masivo, no se puede asignar un nombre al envío, a diferencia de Campañas, donde sí está disponible esta opción.
¿Por qué este cambio?
Para simplificar tu trabajo y ofrecerte:
✅ Una única forma de crear campañas (sin saltar entre secciones)
✅ Todas las plantillas disponibles (¡incluyendo Carrusel, SPM y LTO!)
✅ Diseño renovado, más claro y alineado con el estilo de Jelou
📍 ¿Dónde encuentro este componente?
Módulo Campañas
Ingresa a Campañas → pestaña Campañas (ubicación original).
Módulo PMA
PMA → Envío Masivo (nueva ubicación con el componente homologado).
🔍 ¿Qué cambia exactamente en Envíos Masivos?
Antes (PMA Clásico)
Solo permitía algunas plantillas simples.
Interfaz limitada y visualmente anticuada.
Poca personalización en los envíos.
Ahora (Componente actualizado)
Se pueden usar todas las plantillas disponibles (Carrusel, SPM, LTO, etc.).
Mayor personalización en la configuración del envío.
Interfaz actualizada y alineada con los estándares actuales de la plataforma.
Importante: Para que una plantilla esté disponible en el nuevo modal de Envío Masivo, debe haber sido habilitada previamente para ser visible en el proceso de creación.
⭐ Nueva funcionalidad
Envío a un solo destinatario
Además de los envíos masivos, ahora puedes usar este componente para enviar mensajes a un único destinatario. Ideal para casos como volver a contactar a un cliente o hacer pruebas rápidas.
¿Cómo funciona?
En el paso de “Destinatarios”, puedes escribir directamente el número de teléfono.
Si tu plantilla tiene parámetros (por ejemplo: nombre, producto, fecha), deberás completarlos a mano.
¿Qué debo tener en cuenta para usarlo?
Aquí van algunos tips importantes para trabajar bien con esta nueva versión:
📌 Asegúrate de que las plantillas que necesitas estén habilitadas previamente por el equipo de operaciones.
🚩 En el flujo de envío a un solo destinatario, no se puede cargar CSV. Todo se hace manualmente.
🕒 Por ahora no es posible programar los envíos individuales (solo los masivos).
📂 Los pasos para crear campañas siguen siendo muy similares a la sección antigua, salvo el primer paso (selección del tipo de envío), que ahora es más flexible.
Nota: No se puede programar el envío para una campaña o envío masivo a un solo destinatario. Además, estos envíos no se reflejan en el historial de campañas, pero se tiene previsto implementar este soporte en futuras actualizaciones.
Limitaciones actuales
❌ No se puede programar (solo esta disponible la opción de "envío inmediato")
❌ No aparece en el historial de campañas (en desarrollo)
¿Qué buscamos con este cambio?
En Jelou seguimos mejorando nuestras herramientas para que puedas gestionar mejor tus conversaciones, campañas y operaciones desde un solo lugar.
Con esta actualización:
Simplificamos la experiencia.
Reducimos duplicidad de funcionalidades.
Y habilitamos nuevas formas de enviar mensajes más personalizados.
Si ya usabas campañas desde Brain Studio, notarás que ahora tienes más poder y control. Y si antes solo usabas la sección Campañas, ahora puedes hacerlo todo desde el mismo entorno donde atiendes a tus clientes.
Si tienes preguntas sobre este cambio o quieres ayuda para comenzar a usar el nuevo componente, escríbenos por nuestros canales de soporte.
¡Gracias por actualizarte con nosotros!