¡Felicidades! Si estás leyendo esto, es porque ya diste el primer paso para comenzar a vender de forma más simple, rápida y profesional con Pocket.
Tu comercio ya tiene acceso a un asistente AI que te ayuda a cobrar, revisar tus ingresos, subir comprobantes y mucho más, directamente desde WhatsApp.
Aquí te explicamos todo lo que puedes hacer (y cómo hacerlo).
💸 ¿Cómo hago mi primer cobro?
Solo necesitas enviar un mensaje diciendo:
“Cobrar”
Puedes escribirlo o decirlo por audio.
El asistente te pedirá los siguientes datos:
💰 Monto a cobrar (por ejemplo: $15.00)
📱 Número de teléfono del cliente (puedes compartirlo o decirlo)
🧾 Concepto de la venta (opcional, como “pizza familiar” o “corte de cabello”)
✅ Una vez confirmas, Pocket le envía al cliente un mensaje de cobro para que pueda pagar con tarjeta sin salir de WhatsApp.
👀 ¿Qué ve tu cliente?
Cuando recibe el cobro, el cliente solo debe:
Abrir el mensaje
Ingresar sus datos y los de su tarjeta
Confirmar el pago
Todo ocurre sin salir de WhatsApp, de forma segura y sin fricciones.
📥 ¿Dónde veo los pagos que he recibido?
Puedes decir:
“Consultar ingresos”
Y Pocket te mostrará el detalle de los pagos recibidos, con fecha y monto.
🕒 ¿Y si el cliente aún no paga?
Dile al asistente:
“Cobros pendientes”
Ahí verás los cobros que aún están por pagar. Puedes reenviar el mensaje o contactar al cliente si lo necesitas.
📤 Subir comprobantes
Pocket funciona con validación por comprobantes. Por cada venta que cobres, debes subir un comprobante para recibir tu pago.
Solo di:
“Subir comprobantes”
El asistente te mostrará los cobros pendientes de comprobante. Luego podrás subir una o más fotos de cada venta.
📎 Revisa qué tipos de comprobante son aceptados aquí:
📌 Importante:
Las conciliaciones se hacen lunes y jueves de cada semana.
Si no subes el comprobante antes del cierre de conciliación, tu pago se moverá a la siguiente fecha.
✅ Paso importante: verifica tu cuenta
Para poder recibir el dinero de tus ventas, primero necesitas verificar tu identidad. Este paso se hace una sola vez, directamente desde WhatsApp, y no toma más de un minuto. Es parte del proceso para que todo funcione de forma segura y cumpla con la normativa local.
📲 La verificación ocurre 100% dentro del chat y es muy simple. Solo sigue las instrucciones cuando el asistente te lo indique.
¿Quién debe hacer la verificación?
Si eres persona natural con RUC, debes hacerla tú mismo.
Si eres una empresa, debe hacerla uno de los representantes legales registrados oficialmente.
💡 Puedes hacerla justo después de registrarte, o más adelante. Pero debe estar completa antes de la primera conciliación (lunes o jueves), si quieres recibir tu dinero a tiempo.
🧠 ¿Qué más puedo hacer con Pocket?
Pocket también tiene una calculadora de cobros.
¿No sabes cuánto debes cobrar para recibir un monto exacto después de comisión? ¿O cuánto te llegará si cobras cierta cantidad?
Solo pregúntale:
“¿Cuánto debo cobrar para recibir $100?”
“¿Cuánto recibo si cobro $150?”
La calculadora te ayuda a estimar montos con claridad y tomar mejores decisiones al momento de cobrar.
💬 ¿Necesitas ayuda?
Solo di:
“Soporte”
Un asesor te responderá directamente en WhatsApp.
🕐 Horario de atención: lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 (GMT-5)
Si escribes fuera de ese horario, no te preocupes: te responderemos en cuanto estemos de vuelta.
¿Listo para comenzar?
Prueba ahora enviando “Cobrar” y empieza a vender con Pocket.