Brain es el espacio donde puedes construir la lógica y comportamiento de tu Agente IA conversacional dentro de Jelou. Es como el “cerebro” detrás de cada conversación automatizada en WhatsApp, Facebook o el canal de tu elección.
Usas una interfaz visual de arrastrar y soltar para armar conversaciones, capturar datos, mostrar opciones, enviar mensajes y mucho más.
Brain combina herramientas de IA con una lógica clara para automatizar tareas y mejorar la atención al cliente en segundos.
🛠️ ¿Qué puedes hacer en Brain?
Crear Skills: Cada skill es una accion o ruta distinta que tu Agente IA puede ejecutar. “Soporte”, “Proceso de Pago”, “Consultar pedido”, "Inicio de conversación"
Usar nodos para construir tu lógica: Puedes enviar mensajes, hacer preguntas, guardar respuestas, validar datos, usar IA, y más.
Conectar múltiples canales: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram o Web Chat. Todo desde un mismo lugar.
Agregar inteligencia artificial: Puedes entrenar frases que detecten intenciones o conectar modelos como GPT-4.
Reutilizar procesos: Usa herramientas (Tools) ya hechas para repetir acciones como validar un código o contar clics.
❓Preguntas frecuentes
¿Necesito saber programar para usar Brain?
No. Todo se arma visualmente.
¿Puedo usar IA sin ser técnico?
Sí. Puedes entrenar frases que el Agente IA entienda (como “quiero pagar”) y conectar a skills predefinidos. También puedes cargar documentos para que el Agente IA los use como base de conocimiento.
¿Qué es un Skill?
Una Skill es como una accion específica que tu asistente sabe hacer. Por ejemplo, puede encargarse de cotizar un producto, recuperar una contraseña o dar información de contacto.
Además, cada Skill puede usar herramientas integradas (como enviar mensajes, guardar datos o consultar información), e incluso conectarse con otras partes de Jelou, como revisar pedidos (Datum) o escalar a un asesor (PMA).
¿Puedo ver qué hacen mis usuarios?
Sí. Con la sección Logs puedes revisar cada paso que siguieron los usuarios dentro del Agente IA.
¿Dónde se guarda la información que recojo?
Puedes guardar datos en variables y también usar una base de datos interna llamada Datum para registrar usuarios, pedidos, solicitudes y más.
¿Puedo probar lo que estoy construyendo?
Sí. Hay una función de prueba en vivo para revisar cómo funcionaría tu Agente IA antes de lanzarlo.
¿Qué pasa si tengo varios canales?
Puedes crear un Brain por canal. Si tienes dos líneas de WhatsApp, necesitas dos Brains. Pero puedes compartir skills entre ellos.