🧠 Empecemos: ¿Qué es una Skill?
En Jelou, una Skill es como una parte del Agentei IA que se encarga de una tarea específica. Piensa que tu asistente está formado por varias piezas, y cada Skill es una de esas piezas.
Por ejemplo, puedes tener una Skill para:
Enviar un saludo cuando alguien escribe por primera vez.
Pedir el nombre o número de cédula de un usuario.
Compartir información sobre tus productos.
Ayudar a recuperar una contraseña.
Cada Skill hace algo puntual. Esto te permite tener todo ordenado, hacer cambios sin afectar otras partes del Agentei IA, y conectar solo lo que necesitas cuando lo necesitas.
📁 ¿Para qué sirve dividir tu Agente IA en varias Skills?
Dividir tu Agente IA en Skills separadas te da control y claridad. Aquí algunas ventajas concretas:
Organizas mejor tu asistente. No todo está en un solo lugar. Si necesitas editar una parte, sabes exactamente dónde ir.
Puedes reutilizar procesos. Una Skill que responde “¿Dónde están ubicados?” puede usarse desde muchos puntos distintos del bot.
Facilitas el mantenimiento. Si algo falla o hay que actualizar, no necesitas revisar todo el Agentei IA. Solo editas esa Skill.
Trabajas en equipo más fácilmente. Cada persona puede encargarse de una Skill distinta sin interferir con las demás.
🔐 ¿Quién puede ver o usar una Skill?
Depende de cómo esté configurada. En Jelou puedes:
Crear Skills solo para ti.
Compartir Skills entre diferentes compañías o equipos.
Usar Skills como herramientas estándar si se aplican a varios proyectos.
Esto es útil cuando tienes varios bots que usan partes similares. Por ejemplo, si manejas varias tiendas, puedes tener una Skill general de “horarios de atención” y usarla en todas.
🧭 ¿Cómo identifico mis Skills en Brain?
Cuando entras a tu Brain, verás una lista con todas las Skills disponibles. Para cada una puedes ver:
El nombre de la Skill.
Una descripción breve.
Qué canal está usando (como WhatsApp).
Cuándo fue modificada por última vez.
Quién hizo el último cambio.
También puedes crear, buscar, ordenar o eliminar Skills desde esa misma vista.
❓Preguntas frecuentes sobre Skills
¿Puedo tener muchas Skills?
Sí, puedes tener tantas como necesites. No hay límite, y mientras más ordenadas estén, mejor.
¿Una Skill puede estar vacía?
Sí. Puedes crear una Skill nueva y llenarla cuando estés listo. Aparecerá como vacía hasta que le agregues contenido.
¿Puedo copiar una Skill?
No directamente, pero puedes replicar su contenido o compartirla con otras compañías si tienes acceso.
¿Las Skills se conectan entre sí?
Sí, aunque no vamos a entrar en eso ahora. Lo importante es que puedes saltar de una a otra si lo necesitas.
✅ En resumen
Una Skill es una unidad independiente dentro de tu Agentei IA.
Sirve para organizar y simplificar lo que hace tu asistente.
Te permite trabajar de forma modular, flexible y ordenada.
No necesitas saber programar para crear y administrar Skills.