✨ ¿Qué es una intención y por qué entrenarla?

Cuando los usuarios escriben cosas como "quiero saber mi saldo" o "cuánto dinero tengo", esperan una respuesta específica. En Brain, las intenciones agrupan este tipo de frases similares para que tu Agente IA pueda entenderlas y dar la respuesta adecuada, sin importar cómo lo diga el usuario.

Entrenar intenciones es clave para que el Agente IA no dependa de preguntas exactas, sino que sepa reconocer variaciones naturales del lenguaje.

🧭 Paso 1: Accede al módulo de intenciones en tu Skill

Ve a tu Brain y abre el Skill que estás editando.
Haz clic en la pestaña "Intenciones" (generalmente en el menú lateral).
Aquí verás una lista de las intenciones que ya existen y podrás crear nuevas.

✏️ Paso 2: Crea una nueva intención

Haz clic en "Nueva intención". A continuación, define:

Nombre de la intención: algo simple como ver_saldo.
Frases de entrenamiento: agrega todas las formas posibles en que un usuario puede expresar esa intención. Ejemplo:
- "¿Cuánto dinero tengo?"
- "Muéstrame mi saldo"
- "Ver cuánto tengo"
- "Mi plata"

Consejo: Incluye frases cortas, largas, formales, coloquiales, con errores de ortografía o puntuación si aplica.

🧠 Paso 3: Conéctala con un nodo en tu flujo

Una vez que tu intención está entrenada, puedes asociarla a un nodo del tipo "texto", "pregunta", u otro.

Abre el nodo donde quieres que esta intención se active.
Busca la opción de “Activadores de intención”.
Selecciona la intención que creaste (ver_saldo en este ejemplo).

Ahora, cada vez que el usuario diga algo parecido a esas frases, el flujo saltará automáticamente a ese nodo.

📈 Paso 4: Entrena y mejora con el tiempo

Después de publicar tu Agente IA:

Accede a los logs para ver frases que no fueron comprendidas.
Identifica frases mal interpretadas o que no activaron ninguna intención.
Agrega esas frases a la intención correspondiente o crea una nueva.

Este proceso continuo se llama entrenamiento supervisado, y ayuda a que tu Agente IA mejore cada semana.

🛟 Tip Salvavidas: agrupa sin sobreentrenar

Evita meter muchas frases diferentes en una sola intención.

Si una intención responde "Aquí está tu saldo", no incluyas frases que pidan ayuda general o algo no relacionado. Mantén cada intención lo más específica posible.