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Nodo de Documento: compartir archivos con contexto

Envía archivos como manuales, cotizaciones o PDFs directamente en tus conversaciones; puedes adjuntarlos subirlos o compartirlos por enlace.

Actualizado hace más de 2 semanas

📎 ¿Qué es el nodo Documento?

El nodo Documento te permite compartir archivos con tus usuarios durante una conversación, directamente en el flujo del Agente AI.

Es ideal cuando necesitas entregar materiales como:

  • Cotizaciones o facturas

  • Políticas o contratos

  • Instructivos o manuales en PDF

  • Recursos de apoyo (ej. plantillas en Excel)

Este nodo no requiere interacción del usuario. Simplemente se envía el archivo acompañado de un texto opcional (caption).

📁 Tipos de archivos aceptados

Puedes adjuntar documentos en los siguientes formatos:

  • .pdf

  • .doc y .docx (Word)

  • .xls y .xlsx (Excel)

  • .ppt y .pptx (PowerPoint)

  • .txt

📏 Tamaño máximo sugerido: hasta 10 MB por archivo (aunque puede variar según el canal de destino).


🚀 ¿Cómo enviar archivos correctamente?

Puedes agregar un documento de dos maneras:

1. Subiendo el archivo desde tu dispositivo

  1. Arrastra el nodo Documento al tablero de tu Skill.

  2. Haz clic en el nodo para abrir las opciones de carga.

  3. En la pestaña Sube un archivo, selecciona el documento desde tu equipo.

  4. Escribe un caption si deseas acompañar el archivo con un mensaje.

  5. ¡Listo! El archivo se enviará al usuario durante el flujo.

📌 Ideal cuando el archivo es único, privado o reciente.


2. Usando un enlace (URL)

  1. En el mismo nodo, selecciona la pestaña Desde enlace.

  2. Pega la URL directa del archivo (debe ser accesible públicamente).

  3. Agrega un caption para acompañar el documento.

  4. Guarda los cambios.

📌 Recomendado cuando:

  • El archivo está alojado en la nube (Drive, Dropbox, etc).

  • Planeas usar el mismo archivo en varios flujos.

  • Quieres mantener el archivo actualizado sin tener que volver a cargarlo.

💡 Asegúrate de copiar la “dirección del archivo” y no la página donde se visualiza.


🧭 Consideraciones por canal

Cada canal (WhatsApp, Messenger, Web) tiene sus propias reglas:

Canal

¿Soporta nodo Documento?

Recomendaciones

WhatsApp

✅ Sí

Usa PDF para mejor compatibilidad

Messenger

✅ Sí

Evita archivos pesados (>5MB)

Web Chat

✅ Sí

Soporta múltiples formatos


✅ Buenas prácticas

  • Usa nombres de archivo descriptivos (Cotización_Junio2025.pdf).

  • Agrega un caption claro (“Aquí te dejo el detalle de tu solicitud 📄”).

  • Si el documento es sensible, considera protegerlo con contraseña y enviar la clave por separado.


🧭 ¿Qué sigue?

👉 Aprende a recolectar datos del usuario con: Nodo de Pregunta

👉 O continúa con nodos multimedia: Imagen, Audio y Video

¿Deseas que desarrolle también el nodo de Pregunta?

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