¿Qué es Pocket AI Commerce y cómo puede ayudar a mi negocio?
Es una solución pensada para emprendedores, negocios pequeños y empresas que quieren vender directamente desde WhatsApp. Pocket AI Commerce te permite tener tu propia tienda digital, atender clientes, cobrar por chat y automatizar gran parte del proceso.
Con esta herramienta puedes:
Recibir pedidos desde WhatsApp.
Mostrar tu catálogo sin necesidad de web.
Automatizar respuestas con un agente AI.
Cobrar con links de pago en la misma conversación.
¿Qué puedo hacer con Pocket AI Commerce?
Tienes tres formas de usar tu tienda, según lo que más se ajuste a tu negocio:
Atención con personas (PMA):
Una persona atiende los pedidos, responde consultas y gestiona ventas desde el panel de Jelou.Tienda automatizada con Agente AI:
Puedes entrenar un asistente AI para que conteste dudas frecuentes, guíe a los clientes y tome pedidos automáticamente.Tienda con catálogo (nativo o conversacional):
Muestra productos usando el catálogo oficial de WhatsApp (nativo) o una experiencia de compra por chat (conversacional).
¿Puedo vender sin tener una página web?
Sí. No necesitas página web ni tienda externa.
Con Pocket AI Commerce puedes vender solo usando WhatsApp y tu catálogo de productos. Todo se gestiona desde el panel de Jelou y la conversación con tu cliente.
¿Qué medios de pago acepta Pocket AI Commerce?
Puedes aceptar pagos con:
Tarjetas de débito o crédito.
Transferencias bancarias.
Pagos físicos o contra entrega, si prefieres gestionarlo fuera del sistema.
Los métodos disponibles pueden variar según el país. Consulta el panel para ver tus opciones activadas.
¿Cómo cobro a mis clientes desde WhatsApp?
Puedes generar un link de pago único o enviar un botón directamente en la conversación. Tu cliente paga desde su celular, sin salir del chat.
💡 También puedes automatizar este proceso con tu agente AI o plantillas de cobro.
¿Cómo recibo el dinero de mis ventas?
Recibirás tus pagos según el calendario de liquidaciones (martes y jueves). Puedes revisar cada transacción y su estatus desde el panel de cobros.
¿Puedo emitir boletas o facturas desde Pocket AI Commerce?
Por ahora, no emitimos boletas o facturas directamente desde la plataforma.
Pero puedes integrar soluciones externas o gestionarlo manualmente desde tu sistema de facturación.
¿Puedo cambiar el número de WhatsApp de mi tienda?
Sí, pero tiene implicancias importantes:
Es necesario hacer un proceso de migración con Meta.
Puedes perder el historial de mensajes si no haces respaldo.
Durante el cambio, tu tienda podría quedar inactiva unas horas.
📌 Recomendamos hacerlo solo si es indispensable. Si necesitas ayuda, revisa esta guía para cambiar tu número.